Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 18:00. Je kunt ook via email of whatsapp contact met ons opnemen. Wij reageren altijd binnen 24 uur.

Je kunt je bestelling binnen 48 uur bij ons annuleren. Doe dit altijd zo snel als mogelijk.

Wij bieden diverse mogelijkheden aan. iDeal, bank overschrijving, Klarna en creditcard.

Nee. Op het moment dat jouw betaling bij ons binnen is geven wij het atelier opdracht om te beginnen met jouw unieke sierraad.

Alle leverdatum en tijden staan bij de producten. Gemiddeld is dit tussen de 8 en 20 werkdagen.

Nee. Je betaald bij ons geen extra kosten voor verzending, tenzij specifiek anders vermeldt.

Wij verzenden met DHL of PostNL.

Een uitgebreid overzicht vind je hier: Retourvoorwaarden

Je mag je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Zie ook onze retourvoorwaarden voor meer informatie. Retourvoorwaarden

Ja de retour kosten zijn voor eigen verantwoording en ook eigen rekening.

Wij betalen altijd terug binnen maximaal 14 dagen.

Ja. Je kunt je item ruilen. Zie ook onze retour voorwaarden voor meer informatie. Retourvoorwaarden