Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr telefonisch erreichbar. Sie können uns auch per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Wir antworten immer innerhalb von 24 Stunden.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden bei uns stornieren. Tun Sie dies immer so schnell wie möglich.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an: iDeal, Banküberweisung, Klarna und Kreditkarte.

Nein. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, beauftragen wir das Atelier mit der Anfertigung Ihres einzigartigen Schmuckstücks.

Alle Lieferdaten und -zeiten sind bei den Produkten angegeben. Im Durchschnitt beträgt dies zwischen 8 und 20 Werktagen.

Nein. Sie zahlen bei uns keine zusätzlichen Versandkosten, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.

Wir versenden mit DHL oder PostNL.

Eine ausführliche Übersicht findest du hier: Rückgabebedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Rückgabebedingungen

Ja, die Rücksendekosten liegen in Ihrer eigenen Verantwortung und werden auch von Ihnen selbst getragen.

Wir zahlen immer innerhalb von maximal 14 Tagen zurück.

Ja. Sie können Ihren Artikel umtauschen. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren Rückgabebedingungen. Rückgabebedingungen